রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

2277-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কার করে বলা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়যোগাযোগের পথ উন্মুক্ত
2277 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমরা আছি

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট লগইন করে সহায়তা বিভাগ থেকেও অনুরোধ পাঠানো যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ এখান থেকে দেওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ই-মেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখান থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট এবং যোগাযোগের পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

নিরাপত্তা কেবল একটি শব্দ নয় — এটি প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে কার্যকর। SSL এনক্রিপশন দিয়ে তথ্য স্থানান্তর হয়, OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা হয় এবং পুরনো বা অব্যবহৃত ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য সরাসরি সার্ভারে যায়, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই পদ্ধতি

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে মোবাইলে OTP যায়। এটি অনুমোদন না দিলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ হয় না।

তথ্য ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট আইনি সময়সীমার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়। কতদিন রাখা হবে তা অনুরোধ করলে জানানো হয়।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইলে লিখিত অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং এই নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে তার উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল এবং বৈধতা যাচাইয়ের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

না, বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত অ্যাক্সেসের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। ঠিক কত দিন রাখা হবে তা জানতে চাইলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন বা সেশন স্বাভাবিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

না। এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।